Info Mercator

Mercator Verzekeringen > Mercator-Assistance

Altijd hulp binnen handbereik

Mercator wil u helpen om uw wereld een stukje veiliger te maken. Daarom kunt u als Mercator-klant een beroep doen op Mercator-Assistance, onze interventieservice in geval van schade. Hierna krijgt u een overzicht van de verzekeringen die recht geven op onze professionele service.  

U hebt een brandverzekering Woning Select of Handel Plus?

Dan zorgen wij voor uw veiligheid in geval van schade aan uw woning of handelspand:

  • Eerste hulp en bijstand aan de getroffen bewoners
  • Gezinshulp (o.a. opvang van kinderen en huisdieren)
  • Maatregelen om uw gebouw en inboedel te redden
  • Een vakman in dringende gevallen
  • ...  

U hebt een verzekering BA Motorvoertuigen? 

Bij een auto-ongeval in België brengen wij u en uw personenwagen of lichte vrachtwagen in veiligheid:

  • Gratis sleping
  • Het thuisbrengen van alle passagiers van uw verzekerd voertuig

Bij een auto-ongeval in het buitenland* zorgen wij voor:

  • Gratis sleping
  • Kan het voertuig niet hersteld worden binnen 3 werkdagen? Dan hebt u de keuze:
    Voor uw verzekerd voertuig:
      • Gratis vervoer van uw wagen naar een garage van uw keuze in België.
      • Of u laat het voertuig ter plaatse herstellen. Dan krijgt u een vervangwagen en een vergoeding voor bijkomende hotelkosten en verplaatsingen.
    Voor alle inzittenden:
      • Wilt u naar België terugkeren? Dan regelen en betalen wij uw terugkeer.
      • Wilt u uw reis voortzetten? Dan nemen wij uw vervoerskosten voor onze rekening.

 * Een van de landen waar wij standaard dekking verlenen.

U hebt een Omniumverzekering?

Is uw verzekerde personenwagen of lichte vrachtwagen niet meer mobiel door brand, diefstal of een ongeval in België of tot 30 km buiten de Belgische landsgrenzen (inclusief Groothertogdom Luxemburg)? Dan regelen wij voor u:

  • Gratis sleping
  • Het thuisbrengen van alle passagiers van uwverzekerd voertuig
  • Een gratis vervangwagen voor uw personenauto

U hebt een Uitgebreide Mercator-Assistance?

Kiest u voor een Uitgebreide Mercator-Assistance Voertuig of Uitgebreide Mercator-Assistance Voertuig en Personen als aanvulling op uw polis BA Motorvoertuigen? Dan geniet u bijkomende service:

Voertuig: u geniet dezelfde service zoals bij een auto-ongeval (zie boven), maar ook bij autopech, brand, (poging tot) diefstal, vandalisme en onweer.

Personen: Als u ziek of gewond raakt op verplaatsing, dan zorgen wij voor:

      • Terugbetaling van medische kosten in het buitenland
      • Repatriëring van zieken en gewonden
      • Regeling bezoek van familielid in ziekenhuis
      • Als u omwille van een natuurramp niet kunt terugkeren naar België, dan vergoeden wij de kosten voor uw verlengd verblijf
      • ...